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【PCR検査はTケアクリニック】自宅でかんたんPCR検査宅配キット |
| 自宅でかんたんPCR検査宅配キット 【PCR検査はTケアクリニック】PCR検査宅配キット 自宅でかんたんPCR検査、唾液を採取して返送するだけ！！ 全国発送対応、最短即日発送いたします 全年齢対象で、5分で簡単に検体採取ができます 検査キット・検査方法 検査キットの同梱物 自宅で手軽に検査ができるよう、同梱物に採取方法や返送方法のご案内等を同梱しておりますので、ご確認ください。全年齢対象で、5分で簡単に検体採取ができます。  検体採取の手順 以下の手順で検体採取ができます(所用時間：約5分) ※唾液採取前の注意事項 採取30分前までにうがいをお済ませの上、それ以降は飲食や歯磨き、うがい薬を使用したうがいはしないでください。また採取時は清潔な場所で手を洗ってから採取してください。
Aの唾液保存容器に付属の漏斗をしっかりと取り付けます。喉にウイルスが溜まりやすいので、喉元を軽くマッサージしてから唾液を採取してください。 Step2 唾液を目盛りの「1.5」の線まで入れてください。泡等なるべく入らないように気を付けてください ※正確な検査のために、唾液の量にはご注意ください。
Cのご案内からバーコード（カタカナの氏名・採取日記入済み）のシールを剥がしAの唾液保存容器の白い部分に重なるように必ず縦に貼り付けます。 ※蓋にシールが被さらないよう、容器本体に貼り付けてください。 Step4 唾液保存容器を吸水シートでくるんで、密閉袋に入れてしっかり封をします。 検査お申し込みの流れ  Step 01 検査お申し込み 「検査お申し込み」ボタンから、お申し込みください。 Step 02 検査キット配送 14時までのお申し込みで全国当日発送可能です。配送時はレターパック、または段ボールにて梱包しており、PCR検査キットの内容は見えないようになっております。 Step 03 検体採取（お客様自身） 検査キットに同梱されている唾液を入れる容器に唾液を入れて、その後に不活化液を入れていただくだけとなります。全年齢対象で、5分で簡単に完了できます。  Step 04 検体返送 採取から24時間以内に、検査キットに入っている返送用パックにてご返送ください。※送料：お客様負担 Step 05 検体到着 ～ 検査 検体が到着した際にはメールでお知らせいたします。来院での検査と同様の検査方法にて検査をいたします。 Step 06 検査結果 検体の到着確認後、24時間以内にメールでご連絡いたします。なお、検体の到着が14時までに確認できた場合は、当日中にご連絡いたします。 陰性証明書について 出国時に必要な各国の陰性証明書についての情報となります。各国の陰性証明書の条件確認でき次第、随時更新しております。当クリニックは100か国以上の渡航用陰性証明書発行実績がございます。基本的には「標準様式」で海外渡航にご利用頂けます。ハワイと中国は特別の様式が必要となります。
Q&A 検査キット（宅配）について Q.検査結果はいつ頃分かりますか？ A.当クリニックにて検体の到着確認（※）完了後、原則として24時間以内にメールで結果をご報告いたします。14時までに当クリニックで検体の到着確認（※）が取れたものについては、当日ご連絡をさせていただきます。 ※「検体の到着確認」とは、クリニックにて到着確認処理を行ったタイミングを指します（クリニックに郵便が届いた時間ではございません）。また、検査状況等により、検査完了に遅れが発生することがございます。 Q.10個セットで注文したのですが、1人で使用しないといけないでしょうか？ A.ご注文者様以外でも検査を受けていただくことが可能です。ご家族・ご友人・会社の方と分けて検査をしていただくことができます。1つのキットにつき1枚返送用の封筒が入っておりますので、個別に返送をしていただくことができます。 Q.検査キットの使用期限はありますか？ A.使用期限は、ご購入月の翌々月末となります。（2021年2月更新） （例）2021年2月1日にご購入いただいた場合、使用期限は2021年4月末となります。 なお、感染症関連商品の為、ご購入後の返品・交換は承っておりません。 Q.注文後のキャンセルはできますか？ A.検査キット（宅配）は感染症関連商品の為、ご購入後の返品・交換は承っておりません。キャンセルによるご返金も承っておりません。 14時までのお申し込みで当日発送と記載がありますが、注文当日にキットが届くのでしょうか？ 当日中に発送処理をさせていただいた場合、最短で翌日以降のお届けとなります。当日発送＝当日到着ではございませんので予めご了承ください。 Q.検査キットはいつごろ届きますか？ A.14時までのお申し込みで当日発送をいたします。14時以降のお申し込みは翌日に発送いたします。（送料：クリニック負担） ○宅配便指定の場合のお届け日数目安 【翌日到着】以下の地域以外 【翌々日到着】北海道、青森、秋田、兵庫、鳥取、島根、山口、広島、岡山、四国、九州 【3日以降】沖縄 ※お届け日数は目安となります。また、配達時間の指定はお受けしておりません。離島などの場合、お届けに追加日数がかかります。天候等によってはお届けまでにお時間がかかる可能性がございますのでご了承ください。 Q.検査登録をWEBで行いましたが、登録完了のメールが届きません。 A.迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、登録完了メールが受信できない場合がございます。お手数ですが「@tcclinic.jp」を受信設定してください。 また、メールアドレスの入力が誤っている場合も登録完了メールが届きません。ドメイン設定、メールアドレスの確認後、再度登録作業を行っていただきますと登録完了メールが届きます。 受信許可リストの設定をしているがメールが届かない（ezweb/au） ezweb.ne.jp、au.comのメールアドレスをご利用の場合、auの迷惑メールフィルタの機能拡張（セキュリティ強化）の影響でメールが受信できない場合があります。以下ご確認をお願いいたします。 【1】「受信リスト設定」を行い「@tcclinic.jp」を「必ず受信」にチェックを入れ登録する。 【2】「受信リスト設定」を行っていてもメールが届かない場合は、「なりすまし規制」のレベルを下げていただく。 詳しい設定方法については、au公式サイトの手順をご参照いただくか、au様に直接お問い合わせをお願いいたします。 Q.クリニックに検体を郵送後、到着確認はできますか？ A.検体到着後、到着確認メールが届きます。 Q.遠方から検体を返送した場合、何日くらいでクリニックに届きますか？速達で出せば翌日には届きますか？ A.現在日本郵便の方針で、検体返送に日本郵便が航空便を使用されていないため、本州以外からの発送の場合は、普通郵便・速達に関わらず到着まで3日程度かかります（沖縄の場合は5日～7日程度）。また、本州からの速達発送の場合であっても投函時間や郵送状況により翌日に届かない可能性もありますのでご了承ください。※宅配便等、当クリニック指定外の方法での返送は承っておりません 郵便で出した検体がクリニックに到着していると思うのですが、到着完了の連絡が届きません。当クリニックにて検体の到着確認後、順次到着確認メールをお送りしております。 「検体の到着確認」とは、クリニックにて到着確認処理を行ったタイミングを指します。クリニックに郵便が届いた時間ではございませんのでご了承ください。また、郵送状況によりクリニックへの郵便到着が遅れる可能性もございます。 Q.検査後、早く届けたいので指定の方法以外で返送してもよいでしょうか？ A.申し訳ございませんが、当クリニック指定の返送方法以外での受付は行っておりません。郵便局で検体の発送依頼をしたところ「検体は箱に入っていないと受け取れない」と言われました。日本郵便より2021年5月10日以降の唾液検体返送について、返送時に「返送用ボックス」を利用する旨との変更発表がございました。 郵便局にて検体の発送依頼時、窓口で以下3点の確認をされます。正しく回答ができない場合、送付を引き受けていただけませんのでご注意ください。 Q.確認事項① 唾液の検体を入れる容器に、ウィルスを不活化させる液体が入っていますか？ A.回答:はい、入っています。※唾液採取後、同梱の不活化液を必ず容器に入れてください。 Q.確認事項② 検体は厳重な三重包装となっていますか？また、二次容器あるいは三次容器は箱に入っていますか？ A.回答:はい、三次容器が箱になっており、封筒を含めると四重の包装です。※一次容器は唾液保存容器、二次容器は吸水シートと密閉袋、三次容器は返送用ボックスとなります。 Q.確認事項③ 三次容器の外装に「UN3373」のラベルが表示されていますか？ A.回答：四重の包装のため、箱ではなく外側の封筒に「UN3373」のシールを貼っています。現在こちらの方法にて郵便局にご説明の上、発送を行っていただいております。 （2021年7月20日発送分以降は「UN3373」ラベル付き返送用ボックスが同梱されており、三次容器の箱と封筒の両方に「UN3373」の表記がされるようになっております。） Q.返送用ボックスが同梱されていない検査キットを持っていますが、どうすればいいでしょうか？ 検査キット（宅配）のご購入時期によっては返送用ボックスが同梱されていない場合があります。以下を必ずご確認ください。〇5月1日以降に当クリニックから検査キット（宅配）を発送したお客様の場合5月1日以降に当クリニックから発送いたしました検査キット（宅配）には「返送用ボックス」が同封されておりますのでご安心ください。 〇4月30日14時以前にご注文いただき、使用期限内のキットをお持ちのお客様の場合無料の返送用ボックスの送付は2021年5月末で終了しております。現在は有料にて返送用ボックスをお送りしておりますのでコールセンターまでお問い合わせください。また、使用期限の切れたキットをお持ちの場合、返送用ボックスをお送りすることができません。ご了承ください。 Q.陰性証明書の発行は可能でしょうか。 A.陰性証明書追加代金、オンライン診療を受診頂き、対応可能でございます。※海外渡航用で発行をご希望の場合、一部発行できない国や陰性証明書の原本を持参する必要がある場合がございます。必ず渡航先の大使館にご確認の上、オンライン診療をお申し込みください。宅配検査でも海外渡航用の陰性証明書発行は間に合いますか？ Q.宅配検査でも海外渡航用の陰性証明書発行は間に合いますか？ A.宅配検査でも海外渡航用の陰性証明書発行を承っております。検体をご投函される地域や郵送状況によっては、出発日までの発行が間に合わない場合がありますのでご注意ください。 （例）出発3日以内の「検体採取」が必要な場合 出発3日前：オンライン診療～検体の採取後、速達にてご投函 出発2日前：当クリニックに検体到着～検査開始 出発1日前18時以降：陰性証明書の発行（PDFファイルをメール送付） ※再検査が発生した場合はこの限りではございません。 ※郵送状況によっては検査開始が上記スケジュールよりも遅れる可能性があります。出発2日前に当クリニックに検体が届かなかった場合、陰性証明書の発行が渡航に間に合わない可能性があることを予めご了承ください。 ※渡航までの検体採取日（検査日）指定期間が短い場合は、当クリニックでの『来院検査』お申込みを強くお勧めいたします。 Q.オンライン診療ってなんですか？ Aオンライン診療とは、スマートフォンやPCのビデオ通話機能を活用して、医療機関に対面で診察を受けに行かなくても医師の診察が受けられる受診方法です。※Zoomを利用したオンライン診療となります。基本Zoomですが、設定等が難しい場合はその他ビデオ通話の場合もあり。検査キット（宅配）にて、陰性証明書が必要な方は、オンライン診療が必要です。 Q.検体採取のタイミングなど、オンライン診療を受ける場合の注意点はありますか？ A.検体はオンライン診療中に採取していただく必要がございますので、それまで検体を採取しないようにご注意ください。 Q.検体を採取して返送するまでの間、検体の保存方法はありますか？ A.常温で問題ございません。（試薬を入れていただければ問題ございません。） Q.検査キットを直接クリニックに取りにいってもよいでしょうか？そして検査結果を早く知りたいため検体をクリニックに持ち込みたいです。 A.そのような対応はお受けできません。その場合、直接ご来院いただいての検査をお勧めします。 Q.12個セットで買ったら、5,980円×12個になりますか？ A.なりません。10個セット59,800円（税込)と1個9,980円(税込)×2個分の価格になります。 “PCR検査を”身近に 検査を受けたいけどどこに連絡したらよいかわからない…PCR検査の結果の確認に時間がかかる… PCR検査を受けたいけど受ける場所がない…そんなあなたの不安を解消したいと考えています。 【PCR検査はTケアクリニック】PCR検査宅配キット 自宅でかんたんPCR検査、唾液を採取して返送するだけ！！ 全国発送対応、最短即日発送いたします。
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